A：別のコンピューター（またはユーザー）が、既にそのプロダクトIDで認証しています。利用者情報を参考に、認証したコンピューターとユーザーでプロダクトIDを「解除」してください。
　
ご注意
プロダクトIDを認証したまま「OS」や「グラフィックボード」を入れ替えると、以前とは別のコンピューターとみなされ［認証］［解除］［更新］ができなくなります。事前にプロダクトIDを［解除］してから、作業するようにしてください。
※ ネットワークコンピューター名、ユーザー名を変更する場合も同様です。