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プログラム名
セットアップ
ID
SN00013
更新日
2019/02/05
Q:認証や更新時に「指定されたプロダクトIDは無効状態です。(エラーNo:13)」のメッセージが表示され、製品が起動できません。どうしたらよいでしょうか?
A:何らかの事情でネット認証ライセンスからUSBプロテクトに変更したり、ネット認証のプロダクトIDを変更したような場合に発生します。ライセンスの管理者(担当者)に、契約上の変更に何かお心当たりがないか確認してください。