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プログラム名 起動関連 Ver. － ID SYS0038 更新日 2019/03/15
Q：シマンテック エンドポイント プロテクション クラウド（Symantec Endpoint Protection Cloud）に誤認識されないようにする設定方法を教えてください。
A：以下の手順を参考に、当社製品のインストールフォルダーなどをウイルスチェックの対象から外してください。

操作方法

シマンテック エンドポイント プロテクション クラウド（Symantec Endpoint Protection Cloud、SEP Cloud）にサインインします。

  1. ［ポリシー］ページに移動します。
  2. ［セキュリティポリシー］タブを開きます。
  3. プラスのアイコンを選択し、［セキュリティポリシーの作成］をクリックします。
  4. 「セキュリティポリシーの作成」画面が表示されます。
    「フォルダの除外」の［フォルダの追加］をクリックします。

  5. ［フォルダパス］に当社製品のインストールされているフォルダー（例 C:\FCAPP\）を入力し、［追加］をクリックします。
  6. 「フォルダの除外」のフォルダパスに追加されたことを確認します。
  7. 以下のフォルダーが存在する場合は、同様な手順で、それぞれ「フォルダの除外」に追加してください。
    ※存在しない場合は追加不要です。
    ・32 ビットOS の場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64 ビットOS の場合「C:\Program Files (x86)\Common Files\Fukui Computer Shared」

  8. 任意のポリシー名を設定し、［ポリシーの作成］をクリックします。

  9. ［セキュリティポリシー］タブに戻ります。
    作成したポリシーの［∨］を選択し、［グループに適用する］をクリックします。
  10. ポリシーを適用するグループを選択し、［適用］をクリックします。


  11. ［設定］ページに移動します。
  12. 「SEP Cloud インストールパッケージ」の［＞］をクリックします。

  13. グループを選択し、［追加］をクリックします。

  14. ［パッケージクリエータのダウンロード］をクリックします。


  15. ［パッケージを作成する］をクリックします。
  16. ［完了］をクリックします。
  17. 作成したインストールパッケージを、クライアントに配布してください。