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プログラム名 起動関連 Ver. － ID SYS0024 更新日 2016/01/26
Q：G Data トータルプロテクション（G Data Total Protection）に誤認識されないようにする設定方法を教えてください。
A：以下の手順を参考に、当社製品のインストールフォルダーなどをウイルスチェックの対象から外してください。

操作方法

  1. ．デスクトップやタスクトレイのアイコン、またはスタートメニューから、G Data トータルプロテクションを開きます。
  2. メイン画面上部の［設定］をクリックします。
  3. ［設定｜アンチウイルス｜リアルタイム保護］画面の［リアルタイム保護］の［ウイルスガード］を［有効］にして、［例外］をクリックします。
  4. ［ウイルスガード用の例外設定］画面の［新規作成］をクリックします。
  5. ［例外設定］画面の［フォルダ］をクリックして、［...］をクリックします。
  6. 対象のフォルダーを選択します。当社製品のインストールされているフォルダー（X:\FCAPP）を指定してください。
    ※ X:は当社製品のインストールドライブです。
  7. パスが正しく表示されたことを確認します。
  8. 除外リストに追加されます。同様にして、次のフォルダーもそれぞれ除外設定してください。
    ・32ビットOSの場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64ビットOSの場合「C:\Program Files （x86）\Common Files\Fukui Computer Shared」

    ■32ビットOSの場合

    ■64ビットOSの場合
  9. 変更を確実に有効にするため、Windowsを再起動してください。