プログラム名 起動関連 Ver. ID SYS0025 更新日 2016/01/26
Q:セキュリティソフトの除外設定を行いましたが、USBプロテクトの書き換えに失敗します。
A:書き換えに失敗する原因としてセキュリティソフトのブロックが考えられる場合は、以下を順番にお試しください。

・セキュリティソフトを完全に停止させた状態で書き換えをお試しください。
・もし弊社製品を利用しているパソコンが他にあれば、そちらにUSBプロテクトを差し替えてプロテクト書き換えをお試しください。
・プロテクト書き換えCDの中身を除外設定済みのFcAppフォルダー内にコピー貼り付けし、コピー先のInstall.exeを実行して書き換えをお試しください。
・除外設定のリアルタイムスキャンの除外項目にDVD/CDドライブを追加して、書き換えを実行してください。この方法を試した後は、除外項目からDVD/CDドライブを削除する(元に戻す)事をおすすめいたします。
メモ
  • セキュリティソフトの中には、除外設定箇所が複数存在するものもあります。除外設定が正しく設定されているかどうかも再確認をお願いいたします。