- アップグレードはどのように行いますか？
- FCコンシュルジュからプログラムをダウンロードして、インストールを行います。
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- 新規インストールはどのように行いますか？
- FCコンシュルジュからプログラムをダウンロードして、新規インストールを行います。
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- DVDが届きました。新規インストールはどのように行いますか？
- 新規インストールするコンピューターにDVDをセットすると、自動でSETUP画面とセットアップガイドが開きます。
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- 新しいパソコンに買い換えました。インストールはどのように行いますか？
- 福井コンピュータアーキテクト株式会社のHPにある「ユーザーサポート」の「各種ダウンロードのご案内」の「FCコンシェルジュDLのご案内」より「FCコンシェルジュのダウンロード」をクリックしてFCコンシェルジュをインストールします。
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- ネット認証（LAN型）を使用、アップグレードはどのように行いますか？
- サーバーPCでサービスアプリケーションの更新を行った後、クライアントPCでプログラムを更新します。
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- ネット認証（LAN型）を使用、新規インストールはどのように行いますか？
- サーバーPCでサービスアプリケーションの更新を行った後、クライアントPCでプログラムを新規インストールします。
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- ネット認証（LAN型）を使用、新しいパソコンに買い換えました。インストールはどのように行いますか？
- サーバーPCでサービスアプリケーションの更新を行った後、クライアントPCでプログラムを新規インストールします。
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- 3Dカタログが使えない
- 3Dカタログ.comに登録されている建材をARCHITREND ZEROで使用するには、3Dカタログ.comの有料会員が必要です。
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- Archi Masterが使えない
- ツールバーの「建材マスタモード切替」で「Archi Massterモード」を選択すると、建材の入力でArchi Masterに登録されている建材の一覧が表示されます。
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- 自動更新ができない
- セキュリティソフトの誤認識によって、インストールされているプログラムの一部のファイルが除外されていると、自動更新がうまく実行されないことがあります。
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- バージョンアップ用のDVDは、いつ届くのでしょうか？
- DVDの郵送はありません。DVDメディアは、FCコンシュルジュの「プログラム更新」－「最新版プログラムのダウンロード（建築）」から「最新版へのアップグレード」→「プロテクトの更新」→「最新版へのアップグレード：プログラムダウンロード」画面へ進み、 「メディアイメージを保存してインストール」でイメージをダウンロードしてDVDに書き込みます。
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- ZERO Ver.6は、どのようなスペックのパソコンで動作しますか？
- ZERO Ver.6の動作環境は、弊社ホームページの「ARCHITREND ZERO 動作環境」をご覧ください。
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- ネットワークライセンスを使用しています。ZERO Ver.5からVer.6へのアップグレードはどのように行いますか？
- サーバーPCでサービスアプリケーションの更新を行なった後、クライアントPCでプログラムを更新します。
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- アップグレード後のZEROのツールバーに「New」コマンドが表示されます。これは何でしょうか？
- 新規のコマンドが追加された場合に表示されます。直接「New」コマンドから個別に新規コマンドを追加する方法と、出荷時の標準状態にする方法があります。
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- 物件を開いたときに「処理選択の確認」ダイアログが開きます。どれにチェックを入れればよいですか？
- アップグレードで新規プログラムが追加された場合に「処理選択の確認」ダイアログが開きます。処理選択への新規プログラムの追加方法を指定します。
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- アップグレードすると、今まで作成したデータやマスタが消えてしまうのですか？
- アップグレードで、データ・マスタが上書きされたり、削除されたりすることはありませんが、念のため、作業の前には、データ・マスタのバックアップをお勧めします。
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- アップグレードする前に、物件データをバックアップしたい。
- 物件データをARCHITREND Managerで管理している場合はManagerの「メンテナンス」ダイアログで、ZEROで管理している場合はZEROの「物件選択」ダイアログでバックアップを行います。
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- アップグレードする前に、ZEROのマスタをバックアップしたい。
- 旧バージョンのARCHITREND ZEROの ユーティリティ「一括バックアップ」機能を使用して、バックアップします。
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- アップグレードする前に、Archi Masterの素材・建具・部品をバックアップしたい。
- Archi Masterの「メンテナンス」コマンドを使用して、バックアップします。
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- ZERO Ver.5とZERO Ver.6で、データの互換はありますか？
- Ver.5のデータはVer.6で編集することができます。Ver.6のデータはVer.5で開くことはできません。
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- ZERO Ver.5とZERO Ver.6で、マスタを共有できますか？
- マスタの共有はできません。ZERO Ver.6でマスタを上書きすると、ZERO Ver.5のパソコンからマスタを参照できなくなります。
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- ZERO Ver.6にアップグレードした後、ZERO Ver.5はアンインストールしてもいいですか？
- アップグレードした後も、ZERO Ver.5はアンインストールしないでください。ZERO Ver.6が起動できなくなります。
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- FCコンシュルジュからダウンロードしていますが、失敗します。対処方法を教えてください。
- ダウンロードが集中しており、回線が混雑している場合があります。時間を空けて、再度ダウンロードをお試しください。改善されない場合は、電話サポートセンターまでご連絡ください。
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- FCコンシュルジュをインストールしたいのですが、どこからプログラムをダウンロードできますか？
- インストールディスクDVDからインストールできます。お手元にメディアが無い場合には、公式ホームページの「操作サポートに関するご案内：FCコンシュルジュからダウンロード」をクリックして、ダウンロードとインストールを行なってください。
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- バックアップした物件データをリストアしたい。
- ARCHITREND Managerでバックアップした物件データ「○○○○○.mgcz」と、ZEROでバックアップした物件データ「○○○○○.fcbz」を、それぞれの方法でリストアします。
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- ユーティリティの「一括バックアップ」でバックアップした、ZEROのマスタをリストアしたい。
- ARCHITREND ZERO Ver.6 ユーティリティの「一括バックアップ／リストア」機能を使用してリストアします。
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- Archi Masterの「メンテナンス」でバックアップした、素材・建具・部品をリストアしたい。
- Archi Masterの「メンテナンス」コマンドを使用してリストアします。
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